PM WorkBench用户协议
一、协议的接受与适用范围
1.1 本平台"PM WorkBench"（以下简称"平台"）由武汉知识火花科技有限公司（以下简称"我们"）运营，为用户提供基于人工智能的产品需求分析服务，包括但不限于需求分析、PRD 文档生成、原型设计、测试用例生成、成果导出、团队协作与点数账户管理等功能。
1.2 在您注册、登录或使用平台服务前，请仔细阅读并充分理解本协议全部内容。您勾选"已阅读并同意"，或实际注册、登录、使用平台服务的，即视为您已阅读并同意本协议，本协议即在您与我们之间产生法律约束力。
1.3 若您为未成年人，应在监护人陪同下阅读本协议，并在征得监护人同意后使用平台服务。
二、定义
2.1 用户：指注册并使用平台服务的自然人，包括个人用户及团队相关成员。
2.2 内容：指用户通过平台输入、上传的需求描述、对话消息、项目信息等资料，以及平台基于用户输入生成的 PRD、原型、测试用例等分析成果。
2.3 点数：指平台用于计量和抵扣 AI 分析服务消耗的单位，可通过充值获得或由平台赠送。
2.4 团队：指由用户创建、用于多人协作与额度管理的组织单位。
三、账号注册与安全
3.1 用户应使用本人真实、合法、有效的手机号码注册账号，并妥善保管账号密码与短信验证码。因账号信息泄露、出借、转让所产生的一切后果由用户自行承担。
3.2 用户不得注册、使用多个账号进行恶意行为，不得买卖、出租、出借平台账号。
3.3 用户注册及使用过程中提供的信息应当真实、准确、合法、有效；信息发生变更时，应及时在平台内更新。
3.4 用户可通过平台提供的流程或联系我们注销账号。注销后，平台将按照隐私政策对相关个人信息进行处理。
四、服务内容
4.1 需求分析：用户提交需求描述后，平台通过人工智能技术生成 PRD、原型、测试用例等分析成果，并支持按套餐权益导出（如 Word、HTML、CSV）。
4.2 团队协作：用户可创建团队、邀请成员、分配与使用团队点数额度，并进行项目协作。
4.3 我们有权根据业务发展调整、变更、暂停或终止部分服务，并将在平台内以合理方式通知用户。
五、点数与会员套餐
5.1 体验版：用户注册后可获得平台赠送的一次性体验点数，仅限个人项目使用，不可转让、不可兑换现金或实物。
5.2 会员套餐：个人会员与团队会员套餐按月计费。套餐到期后，账户内剩余点数清零，用户如需继续使用可重新购买。
5.3 点数按 AI 实际消耗进行扣除，具体扣减记录以平台记录为准。如对扣减有异议，用户可在消费发生后 30 日内联系我们核查。
5.4 会员充值为虚拟服务购买。虚拟服务具有即时消耗属性，一经充值成功，除法律法规另有规定或平台自身原因导致权益未到账外，不支持无理由退款。
5.5 点数仅限本人或本团队在平台内使用，不可转让、不可提现、不可赠与他人。
六、团队功能规则
6.1 团队创建者为团队管理员，负责团队管理，包括邀请或移除成员、分配与回收点数额度等。
6.2 成员通过邀请链接加入团队时，应确认加入意愿；确认加入后，按管理员分配的额度使用团队点数。
6.3 团队点数来源为管理员购买的团队版套餐并分配至团队的额度；个人版点数不得分配至团队使用。
6.4 团队成员之间因协作产生的争议，由团队成员自行协商解决；如涉及平台功能，可联系我们协调处理。
七、用户行为规范
7.1 用户不得利用平台从事任何违反法律法规或侵害他人合法权益的行为，包括但不限于：
- 输入、上传违法、虚假、侵权、淫秽、暴力、恐怖等不良信息；
- 利用生成成果从事侵权、欺诈、虚假宣传或其他违法活动；
- 恶意注册、批量注册、刷取点数或滥用平台资源；
- 攻击、干扰、破坏平台系统、数据或第三方服务；
- 未经授权获取他人账号、项目、成果等非公开信息；
- 其他法律法规禁止或损害平台及第三方利益的行为。
7.2 用户应对其输入内容及对生成成果的使用方式自行负责。因用户违规使用导致的损失，由用户承担。
7.3 如用户违反本协议，我们有权视情节采取警示、限制功能、暂停或终止服务、封禁账号等措施，并保留追究法律责任的权利。
八、知识产权
8.1 平台的名称、标识（Logo）、界面设计、软件程序及相关文档的知识产权归我们所有，用户未经许可不得擅自使用、复制或传播。
8.2 用户对其输入的内容依法享有相应权利；为向用户提供服务，用户授权我们及为我们提供服务的第三方（如人工智能模型服务商）在服务所必需的范围内存储、处理该等内容。
8.3 平台基于用户输入生成的 PRD、原型、测试用例等成果，其使用权益归用户所有，但用户不得以违反法律法规或本协议约定的方式使用。
九、免责声明
9.1 人工智能生成内容可能包含不准确、不完整或未经充分验证的信息，仅供用户参考，不构成专业意见或决策依据。用户在使用前应自行审核、判断并承担相应风险。
9.2 因不可抗力、第三方模型或技术服务故障、网络异常、政府行为等非我们原因导致的服务中断、延迟或数据损失，我们在法律允许的范围内不承担责任。
9.3 用户通过平台与其他用户（含团队成员）之间产生的纠纷，由双方自行解决，我们可提供合理协助但不承担法律责任。
十、协议的变更与终止
10.1 我们有权根据业务发展需要修改本协议。修改后的协议将在平台内公示，并标注生效日期；涉及用户重大权益的变更，我们将以显著方式提示。
10.2 用户在本协议修改后继续使用平台服务的，视为接受修改后的协议。
10.3 用户可随时停止使用平台并申请注销账号；如用户严重违反本协议，我们有权单方终止服务并保留追究责任的权利。
十一、法律适用与争议解决
11.1 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
11.2 因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十二、联系我们
如对本协议有任何疑问，可通过以下方式联系我们：
公司：武汉知识火花科技有限公司 客服电话：13691775203 邮箱：pmworkbench@163.com